调解中心受理下列商事争议：

（一） 知识产权、 贸易、 投资、 金融、 保险、 证券、 票据、 信托等领域争议；

（二） 运输、 仓储、 物流、 电子商务等服务领域争议；

（三） 房地产开发、 建设工程、 物业服务等领域争议；

（四） 技术转让、 许可、 开发等科技领域争议；

（五） 其他平等主体之间发生的商事财产权益争议。

下列争议不予受理： 

（一） 婚姻、 收养、 监护、 扶养、 继承等身份关系争议；

（二） 依法应当由行政机关处理的行政争议； 

（三） 涉嫌刑事犯罪的争议； 

（四）法律、 法规规定不得调解的其他争议。

调解规则

调解原则 调解中心及调解员开展调解活动， 应当遵循下列原则：

（一） 自愿原则： 尊重当事人意愿， 不得强迫或变相强迫当事人参与调解、 达成协议；

（二） 平等原则： 保障当事人地位平等， 充分听取各方陈述和意见；

（三） 中立公正原则： 调解员保持中立， 不偏袒任何一方， 依据法律、 法规、 政策及国际惯例开展调解；

（四） 保密原则： 对调解过程、 案件信息、 当事人隐私及商业秘密予以保密， 法律另有规定的除外；

（五） 效率原则： 精简调解程序， 及时化解争议， 降低当事人争议解决成本；

（六） 权利保障原则： 不得因调解阻碍当事人依法通过仲裁、 诉讼等途径维护合法权益。

规则适用 

双方当事人同意将争议提交调解中心调解的， 视为同意适用本规则； 一方当事人申请调解， 另一方当事人同意接受调解的， 自同意之日起适用本规则。

当事人对规则适用另有书面约定的， 从其约定， 但约定内容不得违反法律、 法规强制性规定。 人民法院、 仲裁委员会或其他机构委托/移送调解的案件， 优先适用委托/移送机构规定； 无规定的， 适用本规则或双方约定。